Hier wird festgelegt Was Sie Wie Wann und Wo machen, damit Ihre Zielgruppen zu Ihnen kommen. 

An welchen Stellschrauben möchten Sie drehen?

Welche Kanäle möchten Sie zuerst angehen?

Wen möchten Sie zuerst ansprechen?

Je nachdem, was für Sie wichtig ist, planen wir:

die Inhalte der Massnahmen

die Abfolge der Massnahmen

die Verteilung der Massnahmen auf die Kanäle

die Häufigkeit der Massnahmen.

Zusammengefasst ist das die Ausgestaltung des PESO Mix: paid, earned, shared und owned content.

Die Planung der Wirksamkeitskontrolle bildet den Abschluss der Aufgaben im Konzeptbereich.